Kabul ve belgeler
Köpekler için karma, kuduz ve Bordetella aşısının geçerliliği çıkış gününü kapsamalıdır; iç parazit uygulaması girişten önceki 90 gün, dış parazit uygulaması 30 gün içinde yapılmış olmalıdır. Kediler için kedi karma ve kuduz aşısı ile aynı parazit koşulları geçerlidir. Belgeler girişten önce resepsiyon tarafından kontrol edilir; onaylanmamış belgeyle giriş yapılmaz. Aşı takvimini hayvanınızın veteriner hekimi belirler.
Kapora ve iptal
- Rezervasyon, toplam tutarın %30’u kapora olarak alındığında kesinleşir.
- Girişten 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde kaporanın tamamı iade edilir.
- Girişe 7 ile 2 gün kala yapılan iptallerde kaporanın yarısı iade edilir.
- Girişe 48 saatten az kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
- Erken çıkışta kullanılmayan geceler için iade yapılmaz; tarih değişikliği müsaitliğe göre değerlendirilir.
Giriş ve çıkış saatleri
Tesis 7/24 açıktır. Giriş ve çıkış hafta içi 08.00–19.00, Cumartesi 09.00–18.00, Pazar 10.00–16.00 arasında yapılır. Bu saatler dışında giriş-çıkış önceden görüşülerek ve ek ücretle yapılabilir.
Mama
Kendi mamanızı getirmenizi öneririz; günlük gramaj ve öğün saatleri profildeki bilgilere göre uygulanır. Mama bittiğinde tesis maması verilir ve size bildirilir. Mama değişikliğinin sindirime etkisinden doğabilecek durumlar için sizinle iletişime geçilir.
İlaç verme
İlaçlar orijinal kutusunda, hayvanın adıyla etiketlenmiş olarak teslim edilmelidir. Bakıcılar yalnızca profilde yazan doz ve saatle ilaç verir; doz değiştirmez, yeni ilaç başlatmaz. Her doz bakım çizelgesine işlenir.
Acil durum ve anlaşmalı klinik
Hayvanınızda bir sağlık sorunu fark edildiğinde önce size, ulaşamazsak acil iletişim kişisine ulaşılır. Gerektiğinde sizin onayınızla anlaşmalı veteriner kliniğine götürülür; klinik ücretleri sahibine aittir. Hayati bir acil durumda size ulaşılamazsa hayvanın güvenliği için kliniğe gidilir ve en kısa sürede bilgi verilir. Kuyruva veteriner hekimlik hizmeti vermez.
Kızgınlık dönemi ve kısırlaştırma
Kızgınlık dönemindeki dişiler grup padoklarına çıkarılmaz; bu dönemle çakışan konaklamalar önceden bildirilmelidir. Kısırlaştırılmamış erkekler aynı oyun grubuna konulmaz.
Saldırganlık ve davranış
Hayvanınızın insanlara ya da diğer hayvanlara karşı saldırganlık geçmişi varsa rezervasyonda belirtilmelidir. Bildirilmemiş ve diğer hayvanların güvenliğini tehlikeye atan davranışlarda hayvan tek padok düzenine alınır, gerekirse sahibinden teslim alması istenir.
Eşyalar
Getirilen eşyalar giriş sırasında listeye yazılır ve çıkışta aynı listeyle teslim edilir. Oyuncak ve yatakların kullanım sırasında yıpranması olağandır; değerli eşya getirilmemesini öneririz.
Servis
Servis Pazartesi–Cumartesi 09.00–18.00 arasında, seçilen iki saatlik aralıkta yapılır; Pazar günü servis yoktur. Alım sırasında evde bir yetişkinin bulunması gerekir. Trafik nedeniyle küçük gecikmeler olabilir; durum değişiklikleri dostum sayfasında görünür.
Fotoğraf ve video
Günlük raporlardaki fotoğraf ve videolar yalnızca hayvan sahibiyle paylaşılır. İşletmenin tanıtımında kullanılması ancak sahibinin ayrıca onay vermesiyle mümkündür.
Bu koşullar demo amaçlıdır ve hukuki danışmanlık değildir; gerçek bir işletme kendi koşullarını hukukçu desteğiyle hazırlamalıdır.